Hulp en installatie
Haldrea One is in ontwikkeling. Deze hulp beschrijft het ontwerp en kan nog veranderen voordat hij geleverd wordt.
Staat je vraag er niet bij? Mail hello@haldrea.com.
Op deze pagina
- Instellen
- Instellen wordt afgerond
- Wifi
- Voelers
- Humidor
- Koelkast en vriezer
- Meldingen
- Batterij en opladen
- Wat het lampje betekent
- Updates
- Waar hij kan staan
- Problemen oplossen
- Wijzigen wat hij bewaakt
- Verhuizen, weggeven of verwijderen
- Beveiliging
- Retourneren en garantie
- Contact
Instellen
- Zitten er voelers in je kit, steek ze dan in de aansluitingen A en B aan de rechterkant. Sluit Haldrea daarna aan met de USB-C-kabel en een USB-stekker (niet meegeleverd). Wacht tot het scherm een vierkante code toont.
- Tik in de app op Stel eerst een Haldrea in. Heb je al een account, tik dan op je startscherm op Een Haldrea instellen.
- Tik bij Scan de code op je Haldrea op Scannen met de camera en richt je telefoon op de code. Kan de camera hem niet lezen, kies dan Serienummer en code en typ ze in.
- Zie je Live van je Haldrea, tik dan op Doorgaan, kies je wifi en vul het wachtwoord in.
- Wacht op drie vinkjes: Verbonden met wifi, Internet bereikt, Haldrea bereikt.
- Geef je Haldrea bij Controleer de plek een naam en tik op Hier laten. Hij is al ingesteld voor waarvoor je hem hebt gekocht.
- Log in met je e-mailadres en de 5-cijferige code die we je sturen. De meldingen starten zodra je bent ingelogd.
Houd je telefoon tijdens het instellen dicht bij Haldrea, met bluetooth aan.
Instellen wordt afgerond
Soms heeft een nieuwe Haldrea wat langer nodig om het instellen af te ronden nadat hij met je wifi is verbonden. Hij rondt het zelf af.
- Laat hem aangesloten. Je kunt de app sluiten.
- Metingen en meldingen starten zodra hij klaar is.
Toont de app Instellen niet afgerond, controleer dan of Haldrea is aangesloten en je wifi werkt. Lukt het nog steeds niet, mail dan naar hello@haldrea.com.
Wifi
- Welke netwerken werken: wifi thuis op 2,4 GHz. De meeste routers bieden dat, soms onder dezelfde naam als 5 GHz. Werknetwerken die een gebruikersnaam vragen, worden niet ondersteund.
- Wachtwoord niet geaccepteerd: tik op Opnieuw proberen en vul het opnieuw in. Let op hoofdletters.
- Zwak signaal: Controleer de plek laat zien hoe goed het signaal is. Haldrea dichter bij de router zetten helpt.
- Als Haldrea de verbinding verliest, blijft hij meten en toont hij meldingen op zijn eigen scherm en met het lampje. Hij bewaart minstens 7 dagen aan metingen en stuurt ze zodra de verbinding terug is; is hij langer offline, dan vallen de oudste weg en toont de app het gat. In de app staat bij het apparaat Offline sinds met de tijd, en blijft hij offline, dan krijg je een melding dat hij stil is geworden.
Voelers
Elke voeler is gemaakt voor zijn taak:
- Standaard, met klemmen;
- Water, met een houder;
- Koelkast, met een platte kabel zodat de deur dichtgaat;
- Vocht, voor een humidor.
Haldrea heeft aan de rechterkant twee voeleraansluitingen, A en B. Druk de stekker er helemaal in. Je kunt voelers in- en uitpluggen terwijl Haldrea aan staat. Houd een aansluiting afgedopt als er geen voeler in zit.
Voelerstoring: is een kabel doorgesneden of een voeler eruit getrokken, dan meldt Haldrea een storing en geen meting. Controleer of de stekker er helemaal in zit, bekijk de kabel op schade en probeer de andere aansluiting. Blijft de storing, neem dan contact met ons op.
Andere voeler: niet gecontroleerd: een voeler die wij niet hebben gemaakt. Haldrea toont de metingen, maar wij hebben ze niet gecontroleerd.
Water: de stalen punten van de temperatuurvoelers (Standaard, Water en Koelkast) mogen in water. De vochtvoeler mag niet nat worden. Houd het apparaat en de stekkers droog.
Humidor
Haldrea bewaakt met de vochtvoeler de luchtvochtigheid en temperatuur in je humidor, terwijl Haldrea zelf buiten de kist staat.
- Hang de vochtvoeler zo in de humidor dat zijn punt nergens tegenaan komt: niet de sigaren, de bevochtiger of het hout.
- Leg de platte kabel over de rand van het deksel, weg van de scharnieren, en sluit het deksel.
- Houd de witte, geventileerde punt droog.
De startgrenzen, die je kunt aanpassen: een Waarschuwing als de luchtvochtigheid 2 uur buiten 63 tot 73 % blijft, of de temperatuur onder 15 °C; Dringend als de luchtvochtigheid 2 uur buiten 60 tot 75 % blijft, of de temperatuur boven 24 °C.
Koelkast en vriezer
- Klem of leg de punt van de koelkastvoeler op een middelste plank, weg van de deur en de achterwand. Door de platte kabel kan de deur dicht.
- Bij het gebruik Koelkast en Vriezer worden de meting en de meldingen over ongeveer 15 minuten afgevlakt, zodat een deur die even opengaat geen melding geeft.
- Het scherm van Haldrea zelf toont ook de meting van de voeler op dit moment.
Meldingen
Elk apparaat heeft twee niveaus: Waarschuwing en Dringend. Bij Meldingen en grenzen stel je voor elk de grenzen in en hoe lang Haldrea wacht voordat hij het je laat weten, zodat een korte uitschieter geen melding wordt.
- Zo bereiken meldingen je: eerst een pushmelding. Staat de melding na 2 minuten nog open, dan ook een e-mail. Staat hij na een uur nog open, nog één pushmelding. Is het opgelost, dan krijg je een sein dat alles weer in orde is. Sta meldingen voor de Haldrea-app toe als je telefoon erom vraagt.
- Iedereen die je toevoegt bij Familie en delen krijgt de meldingen, tenzij diegene ze in de app uitzet.
- Een melding blijft open tot de meting weer binnen bereik is. Op het apparaat kun je hem niet wissen; in de app zie je hem.
- Op het apparaat: Haldrea toont de melding op zijn eigen scherm en zijn lampje pulseert langzaam rood.
- Meldingen hebben een werkende internetverbinding nodig. Heeft je router geen stroom, dan worden meldingen verstuurd zodra de verbinding terug is.
Op Android: gebruik geen Gedwongen stoppen bij de Haldrea-app: dat zet de meldingen van de app uit tot je hem weer opent. Sommige telefoons pauzeren apps die ze ongebruikt vinden; gebeurt dat, dan laat de app zien hoe hij meldingen kan blijven sturen.
Meldingen kunnen uitvallen of vertraagd zijn. Haldrea is geen nood-, beveiligings- of alarmdienst, dus houd elk veiligheidsapparaat waar je op vertrouwt.
Batterij en opladen
Een oplaadbare reservebatterij houdt Haldrea aan het meten tijdens een korte stroomstoring. Haldrea is bedoeld om aangesloten te blijven.
- Opladen gaat vanzelf zolang de USB-C-kabel erin zit. Is het te koud of te warm, dan laadt Haldrea niet op; hij werkt verder op USB-stroom en de app toont Te koud om op te laden of Te warm om op te laden.
- Scherm gepauzeerd: is het te warm of te koud voor het scherm, dan houdt het zijn laatste beeld. Haldrea blijft meten en meldingen sturen.
- Batterij laadt niet: probeer een andere USB-kabel of stekker. Blijft het gebeuren, neem dan contact met ons op.
- Opladen gestopt: Haldrea is uit voorzorg gestopt met opladen en blijft meten. Laat hem aangesloten; wij zijn op de hoogte en antwoorden uiterlijk aan het eind van de volgende werkdag. Haal hem niet los en sluit hem niet opnieuw aan om het opladen te herstarten.
- Voelt de behuizing heet aan, ziet ze er beschadigd uit of ruikt ze vreemd, haal dan de stekker eruit, zet hem weg van alles wat kan branden en neem contact met ons op.
- De batterij vervangen: je hebt een kleine kruiskopschroevendraaier (PH1) nodig en een originele Haldrea-vervangbatterij, die met een nieuwe behuizingsafdichting komt. Gebruik geen andere batterij.
Wat het lampje betekent
- Aqua, constant en gedimd: waakt, op netstroom.
- Aqua, elke 30 seconden kort: op batterij.
- Wit, langzaam pulserend: klaar om in te stellen.
- Wit, langzaam pulserend met dubbele flits: instellen via Haldrea's eigen wifi.
- Wit, snel knipperend: maakt verbinding.
- Oranje, langzaam pulserend: offline, meet verder.
- Oranje, elke 5 seconden dubbel: vraagt aandacht: een voelerstoring of een lage batterij.
- Rood, langzaam pulserend: een melding.
- Aqua, snel knipperend: bezig met bijwerken. Haal de stekker er niet uit.
- Rood, snel knipperend: de fabrieksreset begint zo.
Updates
Haldrea werkt zichzelf bij. Tijdens een update knippert het lampje snel aqua en toont de app dat hij bijwerkt. Mislukt een update, dan gaat Haldrea vanzelf terug naar de vorige versie.
Waar hij kan staan
Gebruik Haldrea binnen of op een beschutte plek, tussen 0 °C en 50 °C. Zet hem niet in de volle zon of op een verwarming, en houd het apparaat droog.
Problemen oplossen
- Geen vierkante code op het scherm: controleer de kabel en de USB-stekker en probeer een andere stekker.
- Bluetooth maakt geen verbinding: houd de telefoon dichtbij en controleer of bluetooth aan staat. Na twee pogingen biedt de app een andere manier aan.
- Het apparaat staat offline: controleer of je router aan staat. Haldrea blijft meten en stuurt de bewaarde metingen zodra hij weer online is.
- Een voelerstoring: zie Voelers.
- Ik kreeg geen melding: controleer of meldingen voor de Haldrea-app zijn toegestaan en neem dan contact met ons op met ongeveer het tijdstip.
- Opnieuw instellen via bluetooth, gegevens behouden: houd de knop 3 seconden ingedrukt.
- Helemaal opnieuw beginnen: houd de knop 10 seconden ingedrukt. Vanaf 7 seconden knippert het lampje snel rood; laat voor 10 seconden los om de reset te annuleren (dan opent het instellen via bluetooth, en je gegevens blijven bewaard). Een reset wist de gegevens, wifi-gegevens en sleutels.
Wijzigen wat hij bewaakt
Open het apparaat, tik op Wijzigen wat hij bewaakt en kies het nieuwe gebruik. De app laat zien of je voelers passen, of welke voeler een aansluiting nodig heeft.
- Sommige wijzigingen gaan meteen in. Andere moeten worden bevestigd: we mailen je een link.
- Controleer na de wijziging je grenzen: ze gaan terug naar de startgrenzen van het nieuwe gebruik.
Verhuizen, weggeven of verwijderen
- Een Haldrea verwijderen: open het apparaat en kies Deze Haldrea verwijderen. Dit wist meteen zijn metingen, meldingen en wijzigingen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Kies eerst Geschiedenis downloaden om ze te bewaren.
- Is het apparaat online, dan wordt het tegelijk gereset. Is het offline, houd dan de knop 10 seconden ingedrukt voordat je het weggeeft.
- Uitzetten om te versturen: Haldrea blijft op zijn batterij werken als je hem loskoppelt, dus zet hem eerst uit. Laat hem aangesloten, open hem in de app en kies Uitzetten. Na ongeveer 15 seconden vraagt het scherm je de USB-kabel los te maken: maak hem dan los. Hij blijft uit tot je hem weer aansluit en start dan vanzelf op. Als hij batterij spaart, kan dat tot een uur duren.
- Mijn account verwijderen in Instellingen wist je gegevens in onze cloud.
Beveiliging
Denk je dat je een beveiligingsprobleem in Haldrea hebt gevonden, mail dan naar hello@haldrea.com. We antwoorden, houden je op de hoogte en laten weten wanneer het is opgelost.
Hoe lang Haldrea One beveiligingsupdates krijgt, staat in Instellingen onder Over en beveiliging.
Retourneren en garantie
- Je kunt hem binnen 30 dagen na levering om welke reden ook terugsturen en je geld terugkrijgen. Terugsturen is gratis: we sturen je een gefrankeerd label.
- Je Haldrea heeft 12 maanden garantie, bovenop je wettelijke rechten.
Contact
Mail naar hello@haldrea.com. Vermeld het serienummer van je Haldrea (op het etiket op de achterkant) en wat het scherm toont.